Szállítási és fizetési tájékoztató 

Webáruházunkban többféle fizetési és átvételi lehetőséget biztosítunk, hogy vásárlóink számára a rendelés átvétele minél kényelmesebb legyen. 

Fizetési lehetőségek 

Személyes átvétel esetén 

A megrendelt termékeket személyesen is átveheti telephelyünkön (Karancsi kertészet, 7632, Pécs Nagyárpádi út 13.), a rendelés leadást követő 10 napon belül. Személyes átvételkor az alábbi fizetési módok közül választhat: 

• készpénzes fizetés, 

• bankkártyás fizetés. 

Online bankkártyás fizetés 

Webshopon keresztül leadott rendelés esetén lehetőség van online bankkártyás fizetésre a Barion biztonságos online fizetési rendszerén keresztül. 

Szállítás 

A webshopban megrendelt, csomagküldésre alkalmas termékeket az MPL futárszolgálattal szállítjuk ki. 

Utánvétes fizetés esetén a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizetheti ki a futárnál: 

• készpénzzel, vagy 

• bankkártyával. 

A bankkártyás utánvétes fizetés lehetősége a kézbesítés helyén és a futárnál elérhető fizetési lehetőségektől függhet. 

Nagyobb növények és nagyobb mennyiségű rendelés kiszállítása 

Nagyobb méretű növények, illetve nagyobb mennyiségű rendelés esetén saját autós kiszállítást is vállalunk Pécs és környékén. 

A saját járművel történő kiszállítás feltételei, díja és időpontja előzetes, utólagos egyeztetés alapján kerül meghatározásra. 

Amennyiben nagyobb növényt vagy nagyobb mennyiséget szeretne rendelni, kérjük, telefonon érdeklődjön kollégáinknál a kiszállítás lehetőségéről és feltételeiről. 

A növények mérete és mennyisége miatt egyes termékek esetében a futárszolgálattal történő szállítás nem megoldható, ezért ilyen esetekben kizárólag az előzetesen egyeztetett saját autós kiszállítás vagy a személyes átvétel választható. 

Élő növényekre vonatkozó tájékoztatás 

Webáruházunkban élő növényeket, gyümölcstermő növényeket és egyéb kertészeti termékeket forgalmazunk. Az alábbiakban az élő növények sajátosságaival, az eredéssel, valamint a szállítás során esetlegesen bekövetkező sérülésekkel kapcsolatos fontos tudnivalókat foglaljuk össze. 

• A termékfotók tájékoztató jellegűek: A webáruházban szereplő, növényekről és gyümölcsökről készült fényképek kizárólag tájékoztató és bemutatási célt szolgálnak. A képen látható növény nem feltétlenül azonos azzal a konkrét egyeddel, amelyet a vásárló megkap. 

• A növények megjelenése változhat: Az élő növények természetükből adódóan folyamatosan változnak. A növények aktuális megjelenése, lombossága, hajtásainak állapota, mérete és fejlettsége az évszaktól, a vegetációs időszaktól, valamint az adott készlettől és tételtől függően eltérhet a webáruházban szereplő fényképen látottaktól. 

• Méretbeli eltérések: A feltüntetett növényméretek tájékoztató jellegűek lehetnek, és az élő növények természetes fejlődése miatt kisebb eltérés előfordulhat. 

Eredés és a növények ápolása 

• Az élő növények eredését számos körülmény befolyásolja, többek között az ültetés időpontja, a talaj minősége, a vízellátás, a fényviszonyok, a hőmérséklet, az ültetés és az azt követő gondozás. 

• A növény megfelelő eredéséhez és fejlődéséhez elengedhetetlen a szakszerű ültetés és az adott növény igényeinek megfelelő gondozás. 

• Az eredés sikerességét a vásárlást követően a környezeti és gondozási körülmények jelentősen befolyásolják, ezért az eredésre vonatkozó esetleges garancia kizárólag az adott termékhez meghatározott feltételek mellett értelmezhető. 

Szállítás során keletkezett sérülések, kárbejelentés 

• Az élő növények szállítása során – a gondos csomagolás ellenére is – előfordulhatnak kisebb sérülések, például letört vagy megtört hajtások, levelek sérülése, illetve egyéb, a szállítással összefüggő elváltozások. 

• Kérjük, hogy a csomag átvételekor lehetőség szerint ellenőrizze a küldemény és a növények állapotát. 

• Amennyiben a terméken vagy a csomagoláson a szállítás során keletkezett sérülést észlel, kérjük, azt a csomag átvételét követő 24 órán belül jelezze részünkre. 

• A kárbejelentést lehetőség szerint fényképekkel együtt kérjük megküldeni. Érdemes fényképet készíteni a külső csomagolásról, a sérülésről, valamint magáról a növényről is. 

• A bejelentésben kérjük feltüntetni a rendelésszámot, valamint röviden leírni a tapasztalt problémát. 

• A bejelentés és a fényképek alapján megvizsgáljuk az esetet, és felvesszük Önnel a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban. 

• Kérjük, hogy a sérült növényt és annak csomagolását a káresemény bejelentését követően őrizze meg mindaddig, amíg a kivizsgálás le nem zárul, illetve munkatársunk másképp nem tájékoztatja. 

• A szállítás során keletkezett sérülések bejelentésének gyorsasága azért is fontos, mert így az esetleges káresemény megfelelően dokumentálható és kivizsgálható.